Замена требуется, когда телефон перестаёт реагировать на касания, разбито защитное стекло при падении или другом механическом воздействии, при этом сенсор часто работает. Защитное стекло может заменять отдельно от тачскрина или быть в сборе с сенсорным элементом (склеены). В некоторых моделях они заменяются вместе с матрицей экрана. В этом случае, они поставляются как сборный модуль. При замене отдельно тачскрина или дисплея на некоторых моделях, где они склеены по всей площади, есть риск повредить дисплей, но стоимость ремонта при удачной замене обычно значительно ниже, чем замена модуля в сборе.