Telphin – новое слово в IP-телефонии

Термин IP-телефония уже достаточно давно вошел в нашу жизнь, и только год назад он приобрел поистине широкое распространение. Но даже сейчас вовсе немногие смогут с уверенностью сказать, что же в действительности представляет собой это явление, каковы его все плюсы и минусы, каковы перспективы. И, как правило, само понятие IP-телефонии интерпретируется превратно или ограниченно. Что ж, перед тем как поговорить о последних разработках в этой сфере, давайте вкратце разберемся, что же сулит нам IP-телефония и какими средствами…

Что есть IP-телефония

Итак, что же такое IP-телефония? IP-телефония - это технология, которая связывает два абсолютно разных мира - мир телефонии и мир Интернет. Зародилась она еще в далеком 1994 году, а уже в 1996 году эта технология стала внедряться в некоторых западных странах. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных. Технология IP-телефонии объединяет эти сети посредством устройства, называемого шлюз или gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое с одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны - IP-сеть (например, Интернет).

При разговоре, наши голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые IP-пакеты данных (имеющие IP адрес). После эти пакеты данных посылаются через Internet другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.

В обычном телефонном звонке подключение между обоими собеседниками устанавливается через телефонную станцию исключительно с целью разговора. Голосовые сигналы передаются по определенным телефонным линиям, через выделенное подключение. При запросе же по Internet, сжатые пакеты данных поступают в Internet с адресом назначения. Каждый пакет данных проходит собственный путь до адресата (причем совершенно неважно какой), по различным маршрутам. Для адресата, пакеты данных перегруппировываются и декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Существуют два базовых типа телефонных запросов IP-телефонии и один дополнительный:

1.      Компьютер-Компьютер

2.      Компьютер-телефон

3.      Телефон-телефон.

Причем, в качестве среды передачи данных используются выделенные каналы T1, T3 и T9. Если по этим каналам осуществляется Интернет-соединение, то в таком случае транспортной сетью передачи становится Интернет, но в любом случае по этим линиям передаются IP-пакеты. Таким образом, Интернет-телефония является частным случаем IP-телефонии. Как правило, в случае России используется только Интернет-телефония, поэтому эти понятия равносильны.

Конечные потребители услуги могут даже не догадываться о том, КАК осуществляется этот звонок.

Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный (междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок меньше стоимости традиционного телефонного соединения.

 Однако звонок Телефон-Телефон является самым очевидным, но далеко не единственным сервисом, который может предоставлять оператор IP-телефонии. Звонок Компьютер-телефон еще дешевле, чем Телефон-телефон. Для этого на компьютере нужна лишь программа Internet Phone.

Решения IP-телефонии комбинируют голос и данные в одной сети и предлагают не только дешевые международные и междугородные звонки, но и целый набор совершенно новых коммуникационных услуг любому пользователю.

Выгоды IP-телефонии

Провайдерам Интернет и операторам телефонной связи введение IP-телефонии в спектр услуг открывает совершенно новые рынки сбыта, новых клиентов и возможности развития.

Корпоративным клиентам - многократное снижение затрат на междугородние (международные) переговоры, организация виртуальных частных сетей между удаленными филиалами, звонок из Интернета на корпоративном Web-сайте.

Интернет-магазинам и каталогам - Web-телефон

Частным пользователям - многократное снижение затрат на междугородние (международные) переговоры, все услуги связи от одного оператора, роуминг по городам России и Мира, звонок с компьютера, звонок с Web-сайта, свободный домашний телефон (если используется специальный IP-телефон), переадресация звонков на компьютер или другой номер (даже в другой стране).

Качество связи

Качество связи можно оценить, используя следующие основные характеристики:

·         уровень искажения голоса;

·         частота "пропадания" голосовых пакетов;

·         время задержки (между произнесением фразы первого абонента и моментом, когда она будет услышана вторым абонентом).

Качество связи по всем перечисленным характеристикам значительно увеличилось в сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, которые допускали искажение и прерывание речи. Улучшение кодирования голоса и восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются, что соединение происходит по технологии IP-телефонии. Понятно, что задержки влияют на темп беседы. s

Известно, что для человека задержка до 250 миллисекунд практически незаметна. Существующие на сегодняшний день решения IP-телефонии не превышают этот предел, так что разговор фактически не отличается от связи по обычной телефонной сети.

Кроме этого, задержки уменьшаются благодаря следующим трем факторам:

·         Во-первых, совершенствуются телефонные серверы (их разработчики борются с задержками, улучшая алгоритмы работы).

·         Во-вторых, развиваются частные (корпоративные) сети (их владельцы могут контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно, величины задержки).

·         В-третьих, развивается сама сеть Интернет - современный Интернет не был рассчитан на коммуникации в режиме реального времени. The Internet Engineering Task Force (IETF) вместе с операторами сетей Интернет предлагают новые технологии, такие, как Reservation Protocol (RSVP), которые позволяют резервировать полосу пропускания. Хотя на обновление роутеров по всему миру и на организационные мероприятия (например, решить вопрос, как в денежном выражении оценить сервис более высокого качества) потребуется некоторое время, мир Интернета, вне зависимости от вышесказанного, двигается очень быстро и в правильном направлении.

Оборудование и стандарты

В крупных компаниях, предоставляющих IP-услуги используется оборудование и программное обеспечение мировых лидеров оборудования для IP-телефонии: VocalTec Communications и Cisco Systems.

 Оборудование этих производителей широко используется для построения сетей IP-телефонии мирового масштаба. Оборудование Cisco традиционно характеризуется высокой надежностью и масштабируемостью. Оборудование VocalTec отличается более стабильной работой на публичных каналах Интернет и множеством новых сервисов - Web-Телефон, Компьютер-Телефон, Телефон-Компьютер и т.д.

Стандарты являются критическим фактором для мира IP-телефонии. Одна из наиболее важных областей стандартизации - протокол обмена сообщениями в IP-телефонии.

Ранние решения IP-телефонии использовали для связи друг с другом закрытые протоколы. Оба участника беседы должны были иметь аналогичные продукты. Intel и Microsoft возглавили направление на разработку стандартов на основе H.323, рекомендованного International Telecommunications Union (ITU). Этот стандарт формулирует технические требования для передачи аудио- и видеоданных по сетям передачи данных. H.323 включает в себя:

·         Стандарты на видео кодер/декодеры;

·         Стандарты на голосовые кодер/декодеры;

·         Стандарты на общедоступные приложения;

·         Стандарты на управление вызовами;

·         Стандарты на управление системой.

Стандарты на видео кодер-декодеры не требуются для обработки телефонных звонков, но существуют внутри той же системы стандартов.

При передаче в режиме реального времени до 30% пакетов могут потеряться или опоздать (что в режиме реального времени одно и то же). Хорошее приложение IP-телефонии должно возместить нехватку пакетов, восстановив потерянные данные. Сам алгоритм кодировки также оказывает влияние на восстановление данных. Сложные алгоритмы увеличивают стоимость необходимого оборудования. Наиболее популярным алгоритмом кодирования является G.723.1.

Еще одна особенность состоит в том, что системы IP-телефонии должны иметь возможность поддерживать разные кодеры и добавлять новые по необходимости. H.323 был первоначально разработан для локальных вычислительных сетей, так что переменная ширина полосы частот и время задержки Интернет уменьшают полезность некоторых элементов H.323. По умолчанию голосовым кодер-декодером в стандарте H.323 является G.711. Однако ширина полосы частот в 64 kbps, требуемая в G.711, неосуществима при использовании в Интернет, т.к. большинство пользователей Интернета имеет канал заведомо меньшей ширины. Но даже в этом случае многое из стандарта является полезным.

Кроме G.711 стандарт H.323 определяет звуковые кодер-декодеры G.722, G.723,G.723.1, MPEG1, G.728, и G.729. Кодеры с низкой шириной полосы частот - G.729 в 8 kbps и G.723 в 5.3/6.3 kbps - вполне подходят для использования в Интернет. В частности, G.723 является одним из нескольких "стандартных" кодеров для IP-телефонии, особенно после того, как Intel, Microsoft и Netscape объявили о поддержке этого кодера. Основной недостаток G.723 состоит в том, что он требует весьма больших ресурсов процессора. Intel, например, определяет 100 MHz Pentium-процессор как минимальный для использования в Интернет-телефонии.

Telphin – что нового?

Количество операторов, предлагающих услуги на основе коммутации пакетов, в последнее время выросло очень значительно. В Петербурге они стали расти как грибы, начиная с 2002 года. Среди таких компаний были как телефонные компании, так и Интернет-операторы, которые ставили у себя телефонные сервера, которые служили шлюзом между ПТС и Интернет. Впрочем, качество этих услуг оставляло желать лучшего, как и сами услуги Интернета.

Возможности практически у всех операторов IP-телефонии были идентичны: для IP-телефонии использовался обычный домашний телефон, с помощью которого необходимо дозваниваться на модемный пул оператора, соединяться с его телефонным сервером, вводить жуткое количество цифр кодов, а потом уже набирать номер. Такой подход был очень удобен в случае, если такие звонки надо делать не часто. Если же каждый раз набирать такую комбинацию, то это скоро надоест. Тем более, что это занимает стационарный телефон. Поскольку для IP-телефонии требуется канал с пропускной способностью не менее 64 Кбит/с, то провайдер мог это легко обеспечить, на то он и Интернет-провайдер, а дома у пользователя Интернета (как и компьютера) может и не быть вовсе. Дешево и сердито, но качество связи при этом весьма страдает.

В такой ситуации, после тщательного анализа положения на рынке связи, в декабре 2003 года появилась новая компания, которая решила предлагать услуги IP-телефонии по новому принципу. Компания Telphin, учредителем и инвестором которой является финансовая компания «Балт-Групп», появилась не на пустом месте. «Балт-Групп», основанная в 1995 году, уже имела ряд крупных инвестиционных проектов. Первым стал бизнес-центр «Акватория», который появился в 1998 году и на данный момент представляется крупным «заведением» подобного плана. Кстати говоря, Telphin находится именно в этом здании. Последним из них стало создание компании “Quantum Communications”, известного Интернет и коммуникационного провайдера связи и поставщика беспроводных решений. О серьезности «Балт-Групп» говорить не приходится: компания является одним из основных игроков Московской межбанковской и Санкт-Петербургской валютных бирж. Осознавая очевидность того, что возможности IP-телефонии огромны, копания решила представить новый проект, который предоставлять гораздо больше возможностей, чем современная IP-телефония.

Непосредственный руководителем проекта стал Сергей Жидких, генеральный директор «Балт-Групп». По его словам, «Балт-Групп» прекрасно осознает масштабность проекта, возможности его реализации и перспективы. Поскольку такой проект уникален в странах СНГ, то его возможности оцениваются очень высоко. Кстати говоря, все учредители и непосредственные участники проекта имеют техническое образование.

Предпосылок для удачного продвижения проекта достаточно много. Зрелось IP-телефонии, её развитость становится очевидна. Все мы давно уже наблюдаем, как обычная телефония перешла в насыщение. Ее возможности очень сильно ограничены, не хватает номерной емкости, она дорога в поддержании ее в рабочем состоянии (ведь необходимо следить за кабельной системой, производить реновацию телефонных станций). Кроме того, переход на цифровые АТС не сильно изменяет ситуацию: по-прежнему линии, связывающие АТС и абонента, остаются плохими, а при использовании традиционной IP-телефонии это есть решающий фактор в качестве связи. Кроме того, рынок традиционной связи с коммутацией линий очень сильно монополизирован и практически не имеет возможностей развития.

В таком случае, было решено использовать кардинально новое решение, позволяющее сделать IP-телефонию независимой от обычных линий АТС, телефонных станций и компаний монополистов. Скорее всего, это и есть главная предпосылка к успеху. Помимо того, имеются успешные аналоги подобных проектов в США (Vonage и Packet 8), что также вселяет уверенность в успехе проекта. В этом новом способе передачи данных IP-телефонии используется традиционной принцип GSM-телефонии, но при отсутствии биллинговой системы, но снижает издержки компании во много раз. Так траты компании на организацию сети сведены к минимуму (поскольку сети попросту нет, в качестве нее используется Интернет и специальные телефоны, умеющие в нем работать) и возможные сервисы и услуги к максимуму. Впрочем, по словам Жидких, несмотря на все эти позитивные особенности современного состояния рынка, «Балт-Групп» готова к провалу проекта из-за латентности российского рынка телекоммуникации и нестабильности малого бизнеса, как потенциальных клиентов компании Telphin.

А в чем фишка?

Уже через три месяца после создания компании, Telphin 3 марта 2004 года провела пресс-конференцию, посвященную завершению тестирования и запуску в коммерческую эксплуатацию широкополосного телефонного сервиса на базе Internet. Таким образом, компания стала первой компанией в мире, предлагающей междугороднюю и международную безлимитную связь.

Дело в том, что помимо традиционного использования Internet в качестве транспортной сети, компания решила предложить совершенно другой принцип соединения с Internet для передачи данных, что, собственно говоря, и позволит компании предоставлять гораздо больше сервисов на базе возможностей IP-телефонии, чем это было ранее. Сервис Telphin подразумевает использование трех компонентов: специального стационарного телефонного аппарата (GrandStream или Pingtel), прямого номера Санкт-Петербурга, Москвы или любого города США и ежемесячного тарифа «Безлимитный мир» (Unlim) с неограниченным телефонным трафиком с Европой, Россией, США и рядом других стран (компания имеет свои площадки в Хельсинки и Лондоне). Под безлимитным миром подразумевается не только неограниченный трафик, но и неограниченное время разговора, как городского, так и междугороднего/международного. И все это за абонентскую плату от $49. На самом деле стоит оговориться, что для Санкт-Петербурга подключение будет стоить $139, а абонентская плата $59 в месяц при получении прямого номера в Санкт-Петербурге (АТС 334). Без получения прямого номера абонентская плата составит $49 при стоимости подключения $99. Поскольку компания санкт-петербургская, то тарифы для пользователей в нашем городе более выгодные, чем для пользователей в Москве или США. Естественно, что потенциальным клиентом может стать только компания, готовая платить такую сумму и имеющая свой выделенный канал в Интернет. Другими словами, целевая группа, которой адресованы эти тарифы – это бизнес-класс.

Железо и сервисы

Все дело в том, что для связи с Интернет используется специальный фирменный телефонный аппарат, который имеет большое количество функций. Специальный телефон можно подключить к Интернету только при наличии выделенного канала с пропускной способностью не менее 64 Кбит/с в обе стороны. Телефон подключается через стандартную розетку Ethernet RJ-45 и может подключаться напрямую или через коммутатор кабелем «витая пара». Телефон также можно подключить непосредственно в компьютер и использовать для работы в Internet с ним прилагаемое программное обеспечение Cisco, D-Link и 3Com. Вместо этого специального цифрового телефона можно использовать цифровой телефонный адаптер (Cisco или Grandstream), в который можно подключить 2 параллельно работающих обычных телефонных аппарата. В принципе, количество подключенных специальных телефонов или адаптеров ограничивается только пропускной способностью вашего канала в Интернет, так что можно оборудовать целый офис, скажем, в Санкт-Петербурге и Москве для общения сотрудников фирмы по деловым вопросам с неограниченным трафиком и временем.

На данный момент можно использовать телефонные аппараты Grandstream, Pingtel или видеотелефон Vizufon, кроме того, есть также телефонный адаптер Cisco ATA-186.

Этот интеллектуальный телефон имеет собственный IP-адрес, который может быть как статическим, так и динамическим (выдаваться вашим DHCP-сервером в корпоративной сети). Он подключается в ЛВС как еще один компьютер, который не надо обслуживать. Что самое интересное, внешне телефон не отличается практически и чем от обычного городского, он прост и понятен, и не предусматривает никаких дополнительных знаний, действий, использования специальных кодов или освоения программ. Работа с ним проста и удобна как с вашим домашним телефоном, в отличие от обычной IP-телефонии. Как утверждают в Telphin, абонент не заметит изменений ни в качестве связи, ни в способе использования телефона, но просто станет в несколько раз меньше платить за межгород. Надо отметить, что при наличии канала шире, чем 64 Кбит/с качество будет еще и возрастать.

Все индивидуальные настройки пользователя и телефона можно сделать на сайте Telphin.ru в аккаунте web-сервиса. Эти интеллектуальные телефоны (Grandstream и Pingtel) позволяют передавать не только голос, но и видеоизображение (например, изображение собеседника со встроенной в телефон видеокамеры), данные, факсы, имеется возможность синхронизации данных с ПК и подключение непосредственно к сетевой карте компьютера. Есть возможность организации видеотелеконференций, но она пока не задействована. Видеотелефония будет доступна от $800, в то время, как по миру эта цена достигает $3000.

Самое главное, что вы получаете – это связь, не зависящую от местного телефонного оператора, занятости телефонов и большое количество возможностей.

Помимо основных сервисов, абонентам предоставляется набор дополнительных сервисов, большая часть из которых, является бесплатной.

Голосовая почта

Услуга работает по аналогии с автоответчиком. Без подключения дополнительного устройства абонент сети TELPHIN может включать функцию автоответчика на цифровом аппарате. Разница лишь в том, что оставленные сообщения прослушиваются не на аппарате или дополнительном устройстве, а приходят по электронной почте.

Работает это следующим образом: на своей персональной странице абонент включает режим голосовой почты. Включить услугу «Голосовая почта» можно при 2-х режимах – «занято» и «вызов не отвечен». Эти условия работают и одновременно и по одному.  На странице также необходимо указать адрес электронной почты, куда будут переадресовываться сообщения с телефона. Сообщения записываются в режиме .wav. Прослушать сообщения в данном формате возможно стандартными средствами операционной системы: например, MS MEDIA PLAYER.

Переадресация вызова

Переадресация с телефона абонента на другие телефоны. Абонент сети может воспользоваться переадресацией вызова, в следующих случаях: «вызов не отвечен» или «занято». Для включения услуги абонент активирует услугу «переадресация вызова» и в поле «номер» указывается телефонный номер, на который буду переадресовываться звонки. Телефонный номер, на который совершается переадресация, может быть любой.

Перевод вызова (Transfer)

У абонентов «Телфин» есть возможность включить уникальную услугу – «переадресация вызова». Любой входящий звонок на телефон абонента может быть переадресован на ЛЮБОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР. Теперь переадресация работает не только внутри офиса, но и внутри города, страны и мира! Например, Вы разговариваете по своему телефону в Петербурге с деловым партнером, после чего он захотел поговорить с менеджером из офиса Вашей компании в Москве, Вы переключаете его путем нажатия на кнопку и набором телефона Московского офиса. Все очень просто!

Конференция

Услуга конференция для абонентов сети TELPHIN реализована следующим образом: есть некий городской номер для использования его для конференц-связи. Каждому абоненту при активации услуги присваивается номер «виртуальной комнаты» для проведения конференций. На персональной странице абонент может завести ключ для входа в «виртуальную комнату». Этот ключ, номер «комнаты» городской номер и время абонент сообщает участникам конференции. Каждый участник звонит по городскому номеру, набирает номер «виртуальной комнаты» и попадает в нее с помощью ключа.

Серийный номер

Позволяет организовать на одном телефонном номере неограниченное количество телефонных линий. Входящий звонок принимает первый аппарат, если он занят или не отвечает, то звонок переходит ко второму аппарату. Приоритет выбирает абонент на своей персональной странице.

В сочетании с дополнительной услугой Transfer заменяет офисную АТС.

Факс

Позволяет отправлять факсы с ПК непосредственно из приложений MS Office, телефонная линия в момент отправки факса свободна. Отправка факса происходит следующим образом: абонент печатает документ в специальный установленный принтер, с указанием номера, на который необходимо доставить факс. Принтер можно установить с персональной страницы при активации услуги факса.

Все эти сервисы доступны пользователю сразу после активации счета. Компания предоставляет сервис moneyback в течение 14 календарных дней, когда её услуги можно протестировать. Когда клиент получает логин и пароль с карточкой и договором, он активирует свой счет на сайте компании и получает два номера: внутрисетевой восьмизначный и прямой городской (если он этот номер оплатил при подключении). Подключиться к услугам можно на сайте компании, а в будущем через Интернет-магазины и дилеров. Оборудование доставляется клиенту в течение 3 дней после заказа.

На данный момент услуги Telphin протестированы более чем 30 компаниями в течение года. И вроде бы компании-клиенты довольны не только качеством связи, но и ее безопасностью.

Как это все работает?

Как мы выяснили, IP-телефония позволяет соединять как Телефонные сети общественного пользования (PSTN) через Интернет, так и эти PSTN с IP-терминалами (ПК). Для связи используется протокол Voice Over IP (VoIP). Эта технология подразумевает использование протоколов связи H.323, который описывает использование различных кодеков и устройств для передачи звука через Интернет.

Устройство, которое перехватывает, обрабатывает и перенаправляет пакеты со звуком называется шлюзом (gateway).

Для использования схемы соединения Компьютер-Телефон используется следующая схема:

Таким образом, схема следующая: Phone – PSTN - Voice Gateway - Soft Switch – Client. В качестве Soft Switch используются SIP-терминалы (они же proxy-сервера компании Telphin). Поскольку у компании Telphin есть договор с местными компаниями, предоставляющими обычную городскую телефонную связь (PSTN – в Петербурге это «Петерстар», который также предоставляет компании номерную емкость), то, следовательно, звонок с обычного телефона на АТС 334 транслируется в Интернет через Голосовой Шлюз. В Интернете пакеты голосовой и видео информации передаются на сервер Telphin, на котором установлены программные свитчи (SIP-терминалы). Естественно, это сервер Quantum, на котором, кстати, работают половина бывших сотрудников этой компании, а ныне сотрудники Telphin. SIP-терминалы могут далее передать звонок или на ПК клиента, на котором установлено специальное ПО, или на телефон Grandstream или Pingtel. Соответственно, при звонке с компьютера или со специального телефона абонента Telphin все это работает в обратном порядке.

Как известно, VoIP не является самым надежным средством передачи информации, но в данном случае он прекрасно выполняет свои функции по передаче сжатых данных в Интернет. Поскольку пакеты следуют разными маршрутами, то их вычислить достаточно сложно, а тем более, «склеить». Грубо говоря, голос выделить из пакетов очень сложно.

Качество передачи сжатых данных напрямую зависит от ширины выделенного канала пользователя. Телефонные аппараты выполняют свои функции кодека прекрасно и достаточно быстро.

На данный момент перспективы такой формы передачи информации огромны, особенно учитывая большие инвестиции в проект и хорошую и быстро развивающуюся инфраструктуру сети Telphin. Тем более, что как таковых broadband-сетей еще достаточно мало, но они недавно стали быстро развиваться.

Типы подключения и телефонные аппарты

«Базовое / Универсальное подключение»

В «Базовое» и «Универсальное» подключения компании Telphin входит цифровой телефон BudgeTone–100 компании GrandStream (Грендстрим), производство США.

Безусловный лидер следующего поколения сетевых IP-телефонов - BudgeTone–100. Разработанный на основе инновационных технологий цифровой телефон GrandStream продвинулся на рынке за счет превосходного качества звука, богатой функциональности и доступной цены.

Эти телефоны полностью совместимы с промышленным стандартом SIP и могут взаимодействовать со многими другими SIP устройствами.

Цифровой телефон  BudgeTone-100 спроектирован как стандартный телефон, клавиатура его состоит из 25 кнопок. Телефон оснащен жидкокристаллическим экраном с активной матрицей, размером 64 мм. х 24мм.

Основные характеристики и возможности телефона: наличие самого современного DSP (цифрового обработчика сигналов), что является гарантией качества приема и передачи звукового сигнала, громкая связь. Телефон поддерживает следующие функции: АОН, блокировка звонка, ожидание вызова, удержание вызова (hold), перенабор номера (redial), перевод звонка, конференц-связь, контроль звука, голосовая почта. Настроить телефон достаточно легко.

Телефон поддерживает протоколы SIP 2.0, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, HTTP, ARP/RARP, ICMP, DNS, DHCP, NTP, TFTP.

«Бизнес подключение»

В «Бизнес подключение» входит цифровой телефон Pingtel производства США.

Pingtel (Пингтел) – передовой офисный телефон на основе мощного компьютера с микропроцессором Intel, оперативной памятью и флэш-памятью.

Pingtel имеет широкие функциональные возможности, простой пользовательский интерфейс, отличное качество звука, элегантный дизайн, поддержку большинства офисных компьютерных программ, например синхронизацию корпоративных телефонных книжек по LDAP.

Pingtel поддерживает протоколы SIP 2.0, RTP/RTCP, TCP/HPP, HTTP и др.  Этот IP-телефон  обладает всеми свойствами обычного телефона, но это не просто офисный телефон: среди его возможностей – обработка нескольких одновременных входящих вызовов, неограниченное число номеров быстрого набора (speeddial), удержание вызова, перевод звонка после разговора, перевод вызова, функция конференц-связи. Телефон также поддерживает: блокировку вызова, АОН, звонок без звука (ring mute), функцию hands-free, коррекцию набора номера, внутренние номера и множество других функций.

Интерактивный пользовательский интерфейс позволяет обходиться без запоминания последовательности действий и прочей информации. На телефоне есть жидкокристаллический экран с возможностью изображения текста и графики. Во время совершения звонка на экране отображается информация о текущей операции и инструкция к дальнейшим действиям.

Стандартная клавиатура состоит из 12 клавиш, есть ручка прокрутки для быстрого поиска телефонных команд, персональных контактов, и остальных функций; 8 клавиш для стандартных функций и 11 программируемых клавиш для дополнительных  функций.

Pingtel разработан и произведен соответствии с высочайшими стандартами. В 2002 г. дизайн телефона награжден Золотой премией на Международном конкурсе промышленного дизайна IDEA (Industrial Design Excellence Awards), одной из самых почетных наград в области промышленного дизайна, при поддержке  журнала Business Week  и Американской Ассоциации Индустриального Дизайна (IDSA).

Видео подключение

Для реализации «Видео Подключения»  используется IP-видеотелефон марки Vizufon, производства Кореи.

Видеотелефон  разработан в соответствии с международными стандартами SIP 2.0 (RFC 3261), благодаря чему обеспечивается видеоконференцсвязь по сетям IP. Для передачи видео изображения от клиента не требуется никаких дополнительных затрат, так как видео передается по той же линии что, и голос. Подключение к IP сети осуществляется через порт Ethernet. Благодаря встроенному аналоговому телефонному порту (POTS) видеотелефон можно использовать как обычный телефонный аппарат, можно совмещать IP и обычную телефонию.

Управление видеотелефоном осуществляется при помощи кнопок телефона. Меню отображается на экране дисплея. 

Основными возможностями видеотелефона являются: простота установки и использования, возможность выбора качества передаваемого изображения, интуитивное графическое меню на экране,  встроенная функция hands-free управление встроенной видеокамерой для видеонаблюдения, эхоподавление, возможность программного обновления, защита от потери (утечки) информации.

Основные характеристики видеотелефона:

Видео

Поддерживаемый стандарт SIP 2.0

Разрешение CIF: 352 x 288 пкс

Разрешение QCIF: 176 x 144 пкс

Скорость передачи кадров: до 30 кадров в секунду

Аудио

Поддерживает ITU-T стандарты  G.723.1, G.711

Диапазон частот: 50 - 3400 Гц

Эхоподавление

Генератор комфортного шума

Камера

1/4 дюйма, высокое цветовое разрешение (CCD)

Освещенность (миним.): 1.0 Lux (20IRE), F 2.0

Горизонтальный угол обзора: 50 град.

Вертикальный угол обзора: 39

Экран

Жидкокристаллический экран с активной матрицей

Размер: 4 дюйма в диагонали

Точка (мм): 0.171 Шх0.264 В

Разрешение: 480х234 пкс- цвет - 336960

Среди прочих характеристик видеотелефона можно выделить наличие аудио и видео разъемов (вход/выход) для подключения телефона к аудио-видео оборудованию. (Например, к телевизору для вывода изображения на увеличенный экран). При использовании аудио и видео разъемов  (вход/выход), видеозапись с камеры или видеомагнитофона может быть передана с помощью видеотелефона.

Видеотелефон поддерживает протоколы TCP/IP, UDP, ICMP, DHCP, NTP, TELNET, HTTP.

Посчитаем… выводы

Ну, то, что это революционный сервис, и то, что он открывает нам новые возможности Интернет-телефонии – это бесспорно. Правда, расходы на использование подобных услуг не так уж и малы:

Таким образом, самое дешевое, «универсальное подключение» для пользователей, желающих прямой номер в СПб составит 139 у.е. + 59 у.е. абонентская плата за пользование телефоном и услугами подключения каждый месяц (49 + 10). Если вы не хотите получить прямой номер, то сумма составит 99+69, что также не так уж и мало. Ну а если вы захотите прямой номер в Москве, то придется раскошелиться на 199+79, а в США – 50+69. Без использования специального телефона стоимость подключения составит $198.

Ну что на это можно сказать, такое по карману только крупным фирмам, которые имеют неограниченный доступ в Интернет с неограниченным трафиком (что важно!). Поскольку вам отдельно придется платить Интернет-провайдеру да трафик Интернета. По подсчетам Сергея Жидких, 1 час разговора по телефону составляет трафик 28 Мбайт. Если, скажем, ваша компания будет разговаривать по телефону в сумме по часу в день, то трафик составит 728 Мбайт в месяц! Конечно, любая большая компания имеет трафик, как минимум 1 Гбайт/с, то для остальных целей трафика остается не так уж и много.

Впрочем, 6000 рублей для крупной компании для подключения и первого месяца использования не так уж и много. В дальнейшем, вам придется тратить 1800 руб.в месяц. При использовании обычной IP-телефонии (минута – 2 рубля, 15 руб. – заграница, скажем) час разговора вам обойдется 120 и 900 рублей, соответственно. Конечно, если вам нужно только разговаривать только 1 час в месяц, то вам хватит и обычной IP-телефонии. Но если это будет хотя бы 10 часов в месяц, то это будет уже 1200 и 9000 руб. соответственно. Вот тут-то и появляется значительный выигрыш в стоимости услуг Telphin, который вам предоставит все в неограниченном количестве (и не только разговоры!) всего за 1800 руб.

Из всего этого можно сделать лишь один вывод: услуги компании Telphin безусловно являются революционными и передовыми, но рекомендованы они только крупным компаниям, которые используют большое количество деловых разговоров не только по России, но и зарубежом (от 10 часов в месяц) и имеют большой трафик в Интернет.

Автор: Александр Дудкин
dudkin@hwworld.ru